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消费者在预订年夜饭后

        还有半个多月就要过年了,各大饭店的年夜饭预订火爆起来。不过,消费者在预交费用时可得多留心,避免日后因特殊原因出现退订情况后,引发双方的消费纠纷。 近日,在陕西西安,记者走访了几家饭店后发现,目前年夜饭的预订十分火爆。从去年10月底开始,就不断有人来预订了。

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  某饭店总经理 马凯:已经达到了百分之七十多,提供年夜饭外送,甚至于包括厨师上门给制作的,每年都会有不少这种预订。在年夜饭预订火爆的同时,很多商家都会遇到部分消费者因为特殊原因需要退订的情况。面对这一问题,饭店负责人提醒,消费者在预订年夜饭后,如果需要退订,最好提前和饭店联系。

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  某饭店总经理 马凯:我们一般都会跟顾客提前约定,如果有急事的情况下,可能不能到店里就餐,在就餐日提前两三天,到店里办一下手续,就可以退订的。此外,消费者协会的工作人员提醒,消费者在预交年夜饭费用时,一定要多留心。

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  陕西西安市消费者协会秘书长 李安邦:要分清“订金”和“定金”的区别。言字旁的“订”指事先经过双方商讨的只是约定, 而不是确定不变,无论是商家还是消费者违约,可按照事先约定执行。那么宝盖头的“定”侧重在于确定,不轻易变动,它有担保作用,金额一般不超过总价款的百分之二十,如果商家违约会承担向消费者支付双倍的违约的责任,如果消费者违约,商家也不会轻易地返还费用。另外,消协工作人员还提醒消费者,在预订年夜饭时还要注意不要被花哨的菜名所迷惑,一定要具体了解菜品、菜量、有没有服务费等内容,以免出现消费纠纷。(央视财经《第一时间》)

点击次数:  更新时间:2017-01-29 18:19:49  【打印此页】  【关闭

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